Returneringspolitik & Returlabel

Retunering
Vores politik varer 14 dage. Hvis 14 dage er gået siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering eller ombytning skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du har modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Er din vare enten defekt eller beskadiget, eller ønsker du at udskifte varen med en anden størrelse inden for 14 dage efter købet, skal du bare udfylde returetiketten nedenfor og vi vil arrangere en ny forsendelse.

Det er vigtigt, at du sender via hjemmelevering, da vi ikke afhente på pakkeshops eller lignende.

Refundering:
Så snart din returneret pakke er modtaget og inspiceret, vil vi sende dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refundering.
Hvis du er godkendt, vil din refundering blive behandlet, og du vil modtage pengene retur på din konto inden få dage.

Forsinket eller manglende refundering:
Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Så kontakt dit kreditkortselskab, da det kan det tage noget tid, før din refundering er officielt indsendt.
Dernæst kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refundering bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refundering endnu, bedes du kontakte os på support@collectorsitemsjewelry.com.

Forsendelse:
Hvis du vil returnere din vare, skal du sende den til:

Collectors Items ApS, stubdrupvej 47, 7100 Vejle, Denmark

Du vil være ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse eller produkt, vi vil betale for forsendelse tilbage til dig.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

Vi anbefaler altid, at du sender forsikret, så du får Track & Trace nummer og kan spore pakkens rejse. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.

International Retur Label

Dansk Retur Label