Handelsbetingelser

Generelt – så snart en produkt ordre er registreret hos os, vil du modtage en ordrebekræftelses-e-mail.

Levering – varen afsendes senest 2 arbejdsdage efter modtagelsen af ordren. Når vi sender din vare, vil vi også sende en e-mail med link til GLS track & Trace-funktionen, så du kan følge forsendelsen. Bemærk, at det kan tage nogle timer, før GLS scanner pakken.

Forsendelse – den bestilte vare leveres med GLS. Omkostninger i forbindelse med levering er gratis for alle danske forbrugere, mens International Shipping betales af kunden.

Betaling – det kort, der bruges til købet, opkræves, når produktet sendes til kortindehaveren.

Fortrydelsesretten – fortrydelsesretten er gyldig i 14 dage fra købers modtagelse af varerne. I julen tid er det muligt at returnere varer indtil 14 januar. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere pakken i samme stand, som du modtog den ved modtagelsen. Det er vigtigt, at produktets originale emballage/æske ikke beskadiges. Vi forbeholder os ret til at afvise en pakke, hvis produktets emballage er brudt og ikke kan sælges igen. Køberen betaler for returneringen. I pakken vedlægges en kort forklaring på returnering eller udveksling af oplysninger for en anden vare.

Hvis du nægter at modtage din vare ved levering, forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr for eventuelle udgifter, vi måtte have ved returnering af varen.

Returvarer sendes til følgende:

Collectors Items Aps, Stubdrupvej 47, 7100 Vejle, DK

Indpaknig – i kassen har du også mulighed for at vælge indpakning af dine gaver, og du kan skrive en kommentar til vores medarbejdere i shipping afdelingen, hvis du vil have noget særligt om din gave.

Garanti – i tilfælde af en defekt i varen skal du inden for en rimelig tidsfrist have opdaget sådanne fejl og skriftligt eller oralt have informeret Collectors Items Jewelry om fejlen. Collectors Items Jewelry vil derefter give dig oplysninger om, hvordan du skal håndtere det. Reglerne vedrørende klager er fastsat i købsloven. Garantien gælder i to år.

Garantien gælder ikke for varer, der er defekte på grund af slitage eller beskadigelse forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. I tilfælde af reklamation, defekter eller manglende leverancer, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt:

Tlf. alle dage 9-16: +45 23 95 21 22

Email: support@collectorsitemsjewelry.com

Personlige Oplysninger – Collectors Items Jewelry behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med persondataloven.

Oplysninger, der kan være knyttet til dig som person, vil aldrig være tilgængelige for andre firmaer eller kunne knyttes til andre eksterne poster.

Kort Information– Alle køb via collectorsitemsjewelry.com er via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Samlerobjekter smykker har derfor ikke adgang til dine kontooplysninger. Kun Clearhaus har adgang til dine data. Dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige og vil aldrig blive overgivet til andre. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortets organisations regler. Registreringsoplysninger for vores nyhedsbrev og "min konto" vil også blive brugt internt. Vi bruger disse oplysninger ved ordrebehandling og direkte markedsføring af vores produkter. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun returnere penge til en vare til det betalingskort, der også blev brugt til købet.

Oplysninger om virksomheden:

Collectors Items ApS - CVR: 39251329